GDPR seloste

Rekisterinpitäjä

Oy Tokona Ltd / Raksa24.fi

Petteri Kuusela
Y-tunnus 1790821-8

Kalkkivuorentie 43 J 24
00760 Helsinki

+358400503671

Henkilörekisterin käsittelijät

Jari Räkköläinen jari@raksa24.fi  +358505124602

Edellytämme yhteistyökumppaneiltamme EU tietosuojan (GDPR) noudattamista.

Asiakkaistamme kerätyt henkilötiedot

Keräämme asiakkaistamme tietoja, jotka muodostavat henkilörekisterin. Kerättyjä tietoja ovat:

  • Yritys ja y-tunnus
  • Tilaajan nimi ja yhteystiedot
  • Maksajan nimi ja laskutusyhteystiedot
  • Sähköpostiosoite
  • Muut asiakaspalvelun/sopimuksen kautta asiakkaan antamat tiedot

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Tarvitsemme henkilötietoja asiakaspalveluun ja tilausten toimittamiseen sekä laskuttamiseen. Oikeusperusteena on meidän välinen sopimus, sekä siitä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen syntymiselle, koska tuotteitamme ei voi tilata, ilman tarvittavia toimitus- ja maksutietoja.

Voimme lähettää kohdennettuja mainoksia ja tarjouksia asiakkaillemme, jos asiakas on antanut siihen erikseen suostumuksensa tilaamalla uutiskirjeemme. Oikeusperusteena on silloin suostumus.

Tuotteiden tilaamiseen edellytämme alaikäisiltä huoltajan suostumuksen.

Asiakasryhmät

Asiakasryhmämme koostuu pääasiassa yrityksistä, mutta palvelemme myös yksityishenkilöitä. Kaikki asiakkaamme sijaitsevat Suomessa, emmekä luovuta tai myy henkilötietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

Henkilötietojen siirtäminen

Henkilötietojasi käsittelee yrityksemme ja sen työntekijät. Lisäksi tietojasi käsittelee maksunvälittäjä, joka vastaanottaa maksun ja tilitoimisto, joka käsittelee kirjanpitomme. Henkilötietojasi säilytetään yrityksen palvelimella, jolta ostamme webhotellipalvelut. Jos tilauksesi lähetetään postitse tai kuriirilla, saavat myös he henkilötietojasi, joita tarvitaan tilauksen perille toimittamiseksi.

REKISTERITIETOJEN POISTUMINEN REKISTERISTÄ

Rekisteritiedot poistetaan rekisteristä:

Verkkokaupan rekisteristä: kun 5 vuotta on kulunut asiakkaan viimeisestä tilauksesta

Kirjanpitoaineistosta: kun 7 vuotta on kulunut asiakkaan viimeisestä tilauksesta

Markkinointirekisteristä: kun asiakas peruuttaa antamansa suostumuksen markkinointiviestien lähettämiseen, esimerkiksi peruuttamalla uutiskirjeen.

AUTOMAATTINEN PÄÄTÖKSENTEKO JA PROFILOINTI

Henkilötietoja ei käytetä palvelussamme tai sivustollamme profilointiin, eikä käytössämme ole automaattisia päätöksentekojärjestelmiä. Kannattaa kuitenkin huomioida että maksunvälittäjä Checkout Finland saattaa asiakkaan hakiessa luottoa, käyttää tämänkaltaisia järjestelmiä luottotietojen varmistamiseksi, mutta ne tapahtuvat heidän omissa suojatuissa palveluissaan, ei Oy Tokona Ltd toimesta.

Käytämme Mail Chimp palvelua markkinointiviestiemme lähettämiseen. Mail Chimp on julkaissut oman GDRP tietosuojaohjeistuksen, jota myös me noudatamme. Lisäksi käytämme myös Facebookin markkinointipalveluita, joista on julkaistu oma GDPR tiedote.

Tietojen poistaminen

Tietojen poistamista voi pyytää esimerkiksi lähettämällä sähköpostia rekisterien käsittelijälle tai rekisterinpitäjälle. Sähköpostimarkkinoinnissa on linkki, mitä kautta poiston voi suorittaa markkinointikirjeissämme omatoimisesti.

Tietojen tarkastusoikeus

Asiakkaalla on oikeus tarkastaa mitä tietoa hänestä on yrityksemme rekistereissä, ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään. Sekä oikeus virheellisten tietojen oikaisuun

Tiedot sosiaalisessa mediassa

Sosiaalinen media, kuten Facebook, ovat julkaisseet oman GDRP tietojen käsittelyn selosteet.

Hakukoneet

Optimoimme sivustoamme parantaaksemme hakukonenäkyvyyttä, jotta asiakkaamme löytäisivät juuri meidät parhaiten tutuimmilla hakusanoilla. Käytämme hakukoneoptimointiin Googlen ja Bingin verkkovastaavan työvälineitä ja seuraamme tilastollisesti sivuston kävijäliikennettä. Kävijäliikenteen seuraaminen tapahtuu anonyymisti, emmekä pyri tunnistamaan kävijöitämme, vaan seuraamme kävijäliikennettä vain tilastollisina massoina. Sivustomme käyttää evästeitä, jos asiakas on hyväksynyt evästeiden käytön.

Pyrimme kunnioittamaan asiakkaidemme yksityisyyttä omassa toiminnassamme kaikilta osin. Jos kuitenkin havaitset toiminnassamme epäkohtia GDPR tietosuojavaatimusten noudattamisessa, olethan heti yhteydessä meihin. Sinulla on oikeus tehdä myös kantelu valvontaviranomaiselle

LISÄTIETOJA JA VALITUSMENETTELY

Toivomme asiakkaidemme ensisijaisesti olevan yhteydessä suoraan rekisterinpitäjään, mikäli henkilötietojen käsittelyssä havaitaan puutteita tai epäselvyyksiä.

Lisätietoja EU:n tietosuoja-asetuksesta saa tietosuojavaltuutetun sivuilta. Rekisteröidyllä on aina oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos hän kokee ettei henkilötietojen käsittelyssä ole  noudatettu GDPR asetuksen säädöksiä.